黑白和彩色的镜头交替，代表着巴黎歌剧院如今的没落和昔日的辉煌。当巨大的吊灯被缓缓拉起，烛火一炬炬地点燃，灯火的华彩洒到剧院的每一个角落，片中两位人物深藏在心中某一角落的记忆也仿佛同时被照亮，回到了那个惊才绝艳、万众瞩目的年代。

　　本片描述十九世纪发生在法国巴黎歌剧院的爱情故事。在歌剧院的地窖深处，传说住着一名相貌丑陋、戴着面具、却学识渊博的音乐天才，多年来他神出鬼没，躲避世人惊惧鄙夷的目光，被众人称之为"魅影"。

　　克莉丝汀是剧团的一名默默无闻小演员，偶然的机会顶替首席女演员卡洛塔上台演唱。她取得了巨大成功。而克莉丝汀之所以能够有如此出色的表演，是因为她受到一位音乐天使的佑护，这天使就是才华杰出然而却人格分裂的魅影。

　　魅影深深爱着克莉丝汀，当他看到克莉丝汀和劳尔两情相悦时，他被痛苦的情绪所左右，变成了一个可怕的魔鬼。他在演出中途把克莉丝汀强行带到地下室，劳尔追到地下室却被魅影用绳索勒住，魅影藉此要胁克莉丝汀答应求婚。

　　为了保护爱人劳尔，克莉丝汀毅然倾身，吻上魅影那张可怕的脸。魅影得到克莉丝汀的吻也得到了安慰，他知道克莉丝汀爱的是劳尔，绝望的送走了这对恋人，他在警察和群众闯入地下密室前，悄然隐去，只留下一张似笑非笑的凄凉面具……

　　与众多同龄女孩相比，艾米无疑拥有一份超乎寻常幸运。如受缪斯女神眷顾般，在最初投身舞台生涯之时即，已展现出惊人的表演天赋。天生一副美妙歌喉的艾米表演经验丰富，7岁便登台大都会歌剧院，曾演出超过20部的音乐剧作品，并接拍过许多热门电视剧集。近两年，她还出演了《神秘河》及《后天》两部大片。加上这次的《歌剧魅影》，艾米·罗珊无疑是好莱坞最有前途的新星。

　　正如当初韦伯充满信赖地将电影版《歌剧魅影》的导演大权交到了好友乔·舒马赫的手上，乔·舒马赫也同样信任当时年仅17岁的艾米·罗珊。舒马赫表示："第一次看到艾米的时候，我觉得好像是一道闪电在我面前出现。这不仅因为她是一个长得非常精致的女孩，更因为她多年在大都会歌剧院表演的经历。而她在这部影片中的表现可圈可点，她完美地展现了克里斯汀对于'魅影'那种极为性感、深沉、高尚的吸引力。"

　　纯真、才华洋溢的克里斯汀由罗珊演来，更加甜美清新，而她本人也有着如泉水般、撩人心弦的天籁嗓音。她以婉转动人的歌声，将青梅竹马的纯真爱恋，对音乐天使的感激、迷惑至于憎恶，以及看到魅影的真面目所产生的怜悯心情，表现的自然又深刻。事实上，无论在台前或是幕后，导演舒马赫从未停止过对艾米出色表演的赞叹，多次称她为"最完美的女演员"。